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贝索斯的24封信,亚马逊超级成长之四路!

发布时间:2025年09月19日 12:20

00万卖家,我们有以卖家为里面时时的广泛美誉、有最不俗的新媒体应用软件和看花钱于卖家的超市业只能和工程建设。

我们相家前言我们仍然来到了这个临界点:我们的新媒体模拟器将以更是迟的飞行速度铺开上新的的业务,更是高质量的卖家互动、更是很低的效率、更是大的顺利几率和握有比其他任何一些公司更是迟上覆盖面和更是多盈利的四路径。

我们的愿景是打造出同一时间最以卖家为里面时时的模拟器,在这里面都卖家可以来购得任何他想要买了的过道。我们不是单独行动计划,我们和为数众多的各类合作伙伴两人并肩作战。我们悉时时倾听卖家,从卖家的商业利益抵达去去造出,充分利用他们的个性化消闲,我们所有的决时时都是为了夺得卖家家前言任。

毕竟毕竟是更为清楚的,就是这个模拟器透过了非同寻常的由覆盖面经济带来的机亦会,假如我们只能利用好它的话,这个机亦会对于卖家和入股来说都是更为有重要性的。尽管始终有很多风险和重复性,我们将下定决心地此后前进。

四、2000年:当跌落幅跌落去了80%

哎呀,这真是投资低价凶残的一年,南美的入股也当然无法回避,当写这封家前言的时候,我们的跌落幅相比去年同期跌落去了80%。

尽管跌落幅如此,但从一些公司本身来说,大多数这两项都显示一些公司基本面极致的强劲。我们的卖家达2000万户,从1999年1400万卖家的基数上起跳。我们的销售额覆盖面2000年达致27.6亿美元,而1999年这一进制为16.4亿美元。

因此,一些公司今天的基本面比一年前好,为什么跌落幅亦会相比一年前跌落去这么多?

就像著名的出西北侧资大师安德森本杰明所说的,“跌落幅短期是投票表决机,时常性是称正机。”很显然在1999年的大泡沫里面,投票表决机比称正机更是合而为一低价;我们是期望被称正的一些公司,所有的一些公司时常性来说一定亦会被称正。

随着时间的推移,随着我们的埋头苦干,我们借此已是一个就越来就越正的一些公司。

(出西北侧,据《一网打尽》,2000年贝佐斯在一次全体大亦会上说,当跌落幅涨30%时,你并没感受你比无论如何机敏了30%,因此股份单价跌落30%时,你也不应感受比无论如何肤浅了30%。)

五、2001年:为什么要正视支出

在每年的致入股家前言里面(之外本年度的),我们都附上1997年的致入股的家前言,用来鼓励出西北侧资者正新考虑南美究竟他们想要要的出西北侧资,也用来鼓励我们审视自身有就会偏离以后衷。我想要我们就会所谓以后衷。

在1997年致入股的家前言里面,我们写到,“如果非要在迷人的亦会计报表和举例来说下一代支出折现相互间得出结论选项的话,我们选项支出。”为什么看花钱于支出这两项?因为跌落幅就是一家一些公司下一代每股支出的折现,因此,支出比其他任何单一这两项在时常性更是能说明一家一些公司的跌落幅。

就像我们以前多次争论不休过的,我们坚家前言入股的时常性商业利益与我们卖家的商业利益无关联,如果我们行却说适当,今天的卖家今晚亦会买了得更是多,我们将吸纳更是多的卖家,也将减少更是多的支出和减少入股的时常性重要性。

我们共同努力所谓口为129人卖家同时人口为129人入股商业利益的方式也来提升我们在新媒体领域的领导权威。

六、2002年:兼顾廉价和卖家互动

我们令人兴奋的而又就会被不错阐释的特异之西北侧在于,人们捕捉到到我们在坚定地在透过全球性一流的卖家互动的同时,兼顾了廉价。

对于传统的商店来说,良好的卖家互动和廉价双正目的相互间似乎是纷争的,它们只能在良好的卖家互动与廉价相互间得出结论选项。南美是如何花钱到的?

解答在于,我们将有所改善我们卖家互动的效率较大素质转化为固定效率,比如不匹配的查找,延展商品家前言息,个性化建议和其他上新软件功能。

当有所改善卖家互动的效率被填充后,提升卖家互动的效率在某种素质盈利里面的%比亦会随着的业务覆盖面缩小而加速缩小,而且有所改善卖家互动里面的MA效率,比如超市业效率,亦会随着我们模型里面有误的更新而减多于,更新有误在提升卖家互动的同时也增大了效率。

(出西北侧:南美以卖家为里面时时决不停惟有在说说层面,无论如何8年即刻将南美阳降价40次,南美在亦四楼惟有有一把空进去,贝佐斯说这是为卖家惟有的。)

七、2003年:三线的策略重要性

三线有意识是拥有权本身的要求和结果。

拥有权和舖是完全多种不同的两种有意识。我明白,有一对遗孀把他们的公寓租出去了,住进来的单只将圣诞树捆在硬木地板上而非把它竖在地板上。

值得注意,这是更为有心的舖。但是就会房东亦会如此抗拒,十分相似地,一些出西北侧资者就如同短期单只,加速买了进卖出,他们只是中途租了短期“握有”的股份。

我们自1997年致入股的家前言里面就阐释了时常性策略,时常性策略并非抽象的以后衷,而是涡轮我们花钱许多具体主旨正新考虑的如前所述,我用卖家互动偏好来说明下“时常性”这个并非抽象的以后衷,卖家互动之外卖家与我们花钱店里的方上都面,从商品结算到包罗选项;从人机交互用户界面到我们如何一并和货运货品。我们惟有给卖家的互动是我们店里的极其正要涡轮力。

我们的单价方式而却是是试图支出举例来说,而是渴求举例来说的卖家重要性,从而在时常性普通人更是大的利基。

(出西北侧:贝佐斯曾说过,我每天都是公理会而不是雇佣兵,公理会有正义目的,并试图让全球性越来越更是美好,而雇佣兵则卑劣,为了钱和权利就可以扫荡所有蛊惑人。但悖论是,通常公理会终究亦会还债更是多。)

八、2004:我们最看正的财务状况这两项

我们最看正并在时常性最想要提升的财务状况这两项,是每股多于数人支出。

为什么不像很多一些公司那样,首先正视的和最正视的是支出或者每股支出的持续增长?

单纯的解答是,支出没法却是需要去除支出,跌落幅是下一代每股支出的折现,而不是每股盈利的折现。下一代盈利是下一代每股支出的组成一小,但不是最极其正要的一小,公共服务于投资、投资花销和下一代大股东的氢氧化钠也更为极其正要。

对南美来说正视多于数人支出并非上新鲜却说。我们在1997年致入股的家前言里面都就说过如果在迷人的亦会计报表和举例来说每股支出折现相互间得出结论选项的话,我们选项多于数人支出。我们出人意料地附上1997年致入股的家前言,借此现阶段和潜在的入股都能好好看看。

九、2005:没法用可见的短期商业利益来量度时常性商业利益

我们有些极其正要的正新考虑可以通过进制归纳来得出结论,哪一个是适当解答哪一个是有误解答,哪一个是更是多的解答,哪一个是更是糟的解答,这是我们迷恋的议程方式也。

就像你可以短期内的,不是所有的极其正要正新考虑都通过进制归纳的方式也得出结论。有时我们需在多于许、甚至就会数据的情况下花钱判断。尽管进制、归纳和数理起到极其正要抑制作用,但这些正新考虑更是得益于判断力。

进制赞同的议程时常能夺得更是多的赞同,然而以判断力结合的议程却也许身陷争论不休,直到才是。

任何没法真诚争论不休的该机构只能把自己容许在第一种展现形式的议程里面都。对我们来说,没法真诚争论不休不仅容许了引起争议,而且极大容许了创上新和时常性重要性普通人。

十、2006:静待一粒坚果长成大树

在南美以前的覆盖面下,种一粒坚果直到它已是较强声望的上新店里需克制、耐时时和体味的里面国文化。

在大一些公司,从小坚果培育出上新店里是十分困难的,因为上新店里需耐时时和专才。与众多种不同的南美里面国文化可以专才较强前所未有潜力的上新的业务,我相家前言这也是我们竞争对手力的便是。

在我们的专业知识知识里面都,如果一个上新的店里一开始很更是,还需3到7年才能在经济上对一些公司显现出有意义的制约。我们可以在我们的International的业务、早期的非媒体的业务和我们的第三方销售额模拟器上看不到这样一个时间前提。今天International的业务%到我们销售额的45%,第三方销售额模拟器利润%到了销售额的28%。

十一、2007年:Kindle的问世

我需阐释Kindle合作开发了实体参考前言不毕竟有的实用功能,如果你遇到不交往的字义,你可以精彩读取。你也可以搜寻你的目录。你的作者和划线更是亦会被存储到电脑系统,终将丢失。

Kindle也可以自动翻到你恰巧阅读的地方。如果你的眼睛累了,你可以调节字义的大小。更是极其正要的是,它可以无缝地,精彩地找出你要的前言,并在60秒钟浏览下来。

对于再版业来说,Kindle也有很多某种素质,前言不被多印,也不亦会被多于印,也不亦会进到仓储,也不亦会被浪费。更是极其正要的是,Kindle让读物买了前言更是便利。任何时候,你让却说更是单纯和更是就会摩擦,你将收获更是多。

十二、2008:以卖家互动为策略支柱

在震荡波动的经济环境污染下,我们的底层逻辑上是相一致的。决时时岗位,看花钱于时常性和看花钱于卖家生产力。

三线有意识激活我们已经有的只能,让我们可以尝试我们没用曾有意识过的上新却说物,三线有意识为造出普通人透过了只能的惨败容忍和乘积赞同,它让我们在未知空间聚焦。

在我们超市的业务里面,我们坚家前言卖家需更是很低的单价、更是多的选项和更是迟捷的交通货运,这些生产力时常性存有着。很难普通人十年之后,卖家需更是高的单价、更是多于的选项和更是慢的交通货运。我们坚家前言需迅速出西北侧资来谋求这些时常性支柱性生产力。我们明白我们的蒙受在将来亦会得到相当可观的期望。

我们的单价目的是夺得卖家的家前言任,而不是举例来说短期支出。我们相家前言旨在夺得卖家家前言任的结算方式而时常性亦会减少我们总支出。我们只用货品亦会赚到多于点,但是短时间的家前言任亦会使我们出货更是多的货品,因此我们对所有的包罗全面实施廉价方式而。

十三、2009:更是迟、更是多、更是省

2009年的财务状况结果是无论如何15年迅速提升卖家互动的结果:更是多的选项,更是迟的超市业,迅速增大的效率结构设计使我们可以用廉价的方式也交还给卖家,外加其他上都的决时时。我们一些公司大量机敏的、全力以赴的,以卖家为里面时时的职工已达成了这一结果。

我们为我们的廉价方式而、可靠的超市业,我们有大量其他地方无法找出货品的存货而不已羡慕。我们明白我们还可以通过短时间决时时越来越更是多。

(出西北侧:借用哈里森对飞轮效应和自我强化所花钱的判别,贝佐斯描绘过一些公司步入良性循环的发展前景:以更是很低的单价来吸纳更是多的卖家,更是多的卖家意味着更是高的销量,也亦会把第三方销售额商更是多吸纳到南美模拟器,这亦会使得南美的固定设施更是顺畅,更是加的效率亦会进一步降廉单价。)

十四、2010:我们是一家科技领域一些公司

随即得出、单纯贝叶斯估计、RESTful公共服务、Gossip协议、却说件相一致性、反总能量、君士坦丁堡会期、革删码、等价时钟算法……如果你走过南美的某个亦四楼,你亦会误以为自己闯进了某个科技领域论坛。

如果也就是说视为科技领域是研发部门的却说,那么科技领域的决时时将起到不了抑制作用,却说实上,我们整个制作团队、所有的议程均用时深情科技领域,科技领域与我们的议程、我们店里的每个上都、我们花钱的只用却说连结起来。

到此为止,如果心目中阅读这封家前言的入股也就是说就会感受,我将警告你,这些技术不是闲着无聊合作开发出来的,他们却是需要带来多于数人支出。

十五、2011:创上新的力

创上新可以用很多展现形式在很多维度上展开,但最激烈最较强变革意义的创上新是为他人赋能,助力他人有不顾一切梦想要。这正是南美在花钱的,南美交通货运(FBA)、南美阳(AWS)和南美却是需要再版模拟器(KDP)就是这样的赋能模拟器。

由于AWS、FBA和 KDP的赞同,为数众多的人在这些弱小的自助模拟器上犀利试验里面,去进行时原来毕竟亦会觉得无法普通人或实际上的却说。这些大覆盖面的创上新模拟器不是零和的游戏,他们是美中,为软件合作开发者、中小企业家、卖家、作者和读物普通人了前所未有的重要性。

十六、2012:来自内外涡轮的力

时常阅读贝佐斯致入股家前言的读物都明白,南美前进的涡轮力来自我们打动卖家的执著,而不是来自打退大公司的热诚。

我们对举例来说南美商业顺利的四路径却是爱好。也有许多紧盯大公司取得顺利的一些公司,两种方式而各有利弊。而我们确实亦会正视我们的大公司,并被他们所激励,但以卖家为里面时时才只不过判别了我们的里面国文化。

以卖家为里面时时的某种素质在于,毕竟很微妙,只能涡轮积极能动性。当我们尽远超过决时时时,我们不需外在的压力。我们是用内外涡轮来为卖家提升公共服务,即刻添加各种某种素质和精度,而不是仍要得出结论改进。我们普通人并非仍要,以卖家为里面时时涡轮的所花钱出西北侧资想得到不堪忍受从外部压力得出结论的出西北侧资。

十七、2013年:南美已完工和正在专才的商品

我为我们的制作团队不已羡慕,他们无论如何数以后代表卖家商业利益进行创上新,全全球性的南美人从长计议迅速打造出超出卖家期望、能让卖家为之未曾见过的好商品。

我们使用非同寻常的工具:卖家至上,而不是盯住大公司,对创上新发自内时时的激情,执著花钱得更是多和情愿三线有意识。良好的继续执行突显一点点却是,第三方销售额模拟器(Marketplace)、季军亦会员(Prime)和南美阳(AWS)在为卖家透过公共服务的同时,并在很多年都有良好的经济期望。

惨败也许与创上新相显现出,惨败不是可选项。我们阐释和相家前言就越早惨败,我们就就越能全家人找出对的四路。当这一步骤生效时,它意味着惨败是小覆盖面的可控的(一些试验里面开始时很小),当我们发现那些对卖家只不过适当于的好正大项目时,我们下双倍的赌出西北侧借此获得不大的顺利。然而,创上新也许混乱的,随着时间推移,我们也总亦会有惨败的正大项目。

十八、2014年:一个好商品的构造

一个好商品也许有两大构造:卖家迷恋、握有前所未有的体量、有颇高的期望,能长时间流行,灵魂周期有潜力达致几十年以上。当你发现了这些好的商品,不该浅尝辄止,要与它结了婚。

我更为就让地向您报告,南美在这上都可不是配偶,经过20年的幻想和制作团队岗位,外加好运一四路陪伴,我们就让地将三个商品视为灵魂同性恋者:Marketplace, Prime, 和 AWS。每一个商品以后始时都似乎如此犀利,敏感的人们担忧它们徒劳。但是在这点上,后来显然它们是多么奇特,我们是多么出乎意料只能握有它们。在商业里面就会朝夕的伙计,我们需体味和谋求它们。

十九、2015年:勇于试错

关于一些公司里面国文化:无论好与乖,一些公司里面国文化是持久的、平稳和无法发生变化的。一些公司里面国文化是一些公司绝对优势或者下风的便是。你可以把一些公司里面国文化写下来,但是当你这么花钱的时候,你是在发现一些公司里面国文化,而不是普通人一些公司里面国文化。

一些公司里面国文化是由人和却说件在漫长时间里面都沉淀下来的,由那些仍然已是神话故事的顺利和惨败的故却说构成。如果一些公司里面国文化突显,它就像选用手套一样适当却是一定人。迷恋竞争对手的人和迷恋创上新的人亦会迟乐地整天在多种不同里面国文化的中小企业里面。

二十、2016:永远花钱Day 1的一些公司

“Day 2是停滞不前,越来越无关紧要,负荷折磨的衰败,直到被害。这就是我们为什么要始终已是Day 1的一些公司。”卓就越的一些公司一旦沦为Day 2一些公司毕竟需数十年,尽管衰败是极其缓慢的,但终究在劫难逃。

我感有兴趣的关键问题是,我们如何避免已是Day 2?技巧是什么?即使已是一个不大的一些公司后,我们如何始终Day 1的活力?

这类关键问题就会单纯的解答。毕竟有很特质、各种四路径和各种方式而。我不明白所有的解答。但是我明白一小解答。这就是始终Day 1特质群:卖家至上、故意使用替代这两项、深情从外部全球性的热诚和高效议程力。

二十一、2017年:设立着力的内外的组织

你如何迅速超就越卖家的期望?就会单一的四路径,它衡量很多因素。但是着力肯定是我们迅速超就越卖家期望的极其正要因素。我们在此上都有着重要性数十亿美元的绝不能。从专业知识知识抵达,我们情愿和你分享我们从着力内外的组织里面学到的精华。

决时时建起着力的里面国文化有诸多某种素质,是值得的。最显而易见的某种素质,你可以合作开发更是多的商品和为卖家透过更是多的公共服务,这点就足够了。

但还有隐藏的其他某种素质,人们一旦建起着力,它有助于募兵和惟有住人才,更是微妙的是,着力里面国文化不仅有利花钱好可见的极其正要岗位,而且亦会制约到一些公司方上都面,之外就会人看著的岗位。用着力花钱好细微西北侧的岗位时更为极其正要的,这是专业知识度的展现。

二十二、2018年:本质、好奇时时和漫游的力

南美阳就是个例子,就会人提出批评需南美阳,这个全球性是更为执著一款这样的商品但是大家在商品问世之前却是明白。我们有深信,跟随我们的好奇时时,并且敢于冒一定的只能财务状况风险,开始工程建设、正建、试验里面、乘积,无数次反复正来。

一个一些公司要加速持续增长,需每一样过道都上覆盖面,之外惨败也要达致一定的总数。如果你惨败的总数暂时中止持续增长,你将没法找出足够多造出的顺时针。南美情愿在一定的之内试验里面,有时我们亦会损失几十亿美元。当然我们不是魔法师。

我们这样体量一些公司情愿为卖家和社亦会就其不大的风险。对我们入股来说,好消息是,一次大的顺利不仅可以覆盖多次惨败的效率,而且还能赚很多。

二十三、2019年:抗击上新冠

南美人不分昼夜地将生活必需品放入卖家门前。我们看不到对必需品的生产力始终颇高。

这可不是周末峰值的得出,暴增的生产力就会任何提早应急,这给交通货运和原材料都带来了挑战。我们迅速正新考虑将超市业必需日用品、药学和其他极其正要商品放入第一位。

二十四、2020年:拒绝被环境污染排斥

我们去年此后决时时公共服务和取悦卖家。

我们雇佣了50万职工,在全球性之内却是需要雇佣了130万人,我们有2亿的季军卖家,190万大大小小的中小企业在我们模拟器上销售额,他们的销售额额%到我们整体销售额的60%。卖家通过Alexa连接起来了1亿的兄弟姐妹智能设备。

南美阳为成千上万万的卖家公共服务,2020年有500亿美元的紧贴盈利。

如果你想要在店里上或者灵魂里面顺利,你不得不普通人大于你消耗的重要性。你的目的是为与你有密切联系的每个人普通人重要性,如果任何一种店里没法普通人重要性,即使表面顺利,也将在再次的将来亦会退出文化史舞台。

记住跌落幅不牵涉到无论如何,它是对下一代支出折现的得出,股市总在得出。

这是我作为南美CEO的最后一封致入股的家前言,我有一件更为极其正要的却说要说出来,我借此全体南美人记在时时里面都,这个全球性总想要排斥你,让我们与环境污染值得出西北侧意一体。我们需短时间决时时不被排斥。

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