如何快速反应日新月异的IT服务管理（ITSM）

当今的IT免费管理工作(ITSM)教育领域发展迅速。在早年，为深入了解到ITSM教育领域大环境，《彭博》采访了250多名来自各行各业的高管。调查报告发现：

· 56%的受访看来IT变革或转型的更快将要“显著”或相似显著加快。

· 2/3的受访(66%)透露，Corporation的ITSM预算在过往三年里有所增长。

· 大多数高管(56%)还透露，Corporation的云计算和大数据单项在很大程度上扩展到了ITSM。另有54%的人看来，ITSM在赞成移动计算方面展现出了举足轻重作用。

· 37%的受访透露，Corporation的IT预算大部分用于持续的维护和管理工作。近一半(47%)的人透露，Corporation将要转向基于云的免费，以解决IT维护和管理工作所面临的预算和资源情况。

· 多达1/5的高管(42%)调查报告称，在实施ITSM再次，Corporation的IT成本有所下降。

调查报告结果表明，ITSM在新兴数字中小企业中展现出着举足轻重作用，且其高性能将要不断扩大。调查报告中最举足轻重的发现是，大概25%的受访使用相近的IT售票处解决方案，或相近的股票管理工作系统多达5年！

另一项由AxelosCorporation（分Corporation座落英国）发起的研究成果，让我们确信ITSM专家对战略合作的看法。在接受调查报告的330名ITSM专家中，76%的人看来，Corporation对免费商给予的免费综合性要求日益高。研究成果中92%的参与者看来，他们的战略愿景需要与更是广泛的业务更是紧密联系地结合起来。

上述统计数据强有力地证明了，其组织应必要组合利用ITSM接口，比如有着股票管理工作功能性的售票处，为其组织体现更是多价值，就短期内而言，理想的ITSM解决方案是具备并存接入管理工作(UEM)功能性的售票处。

售票处网络免费和UEM解决方案网络免费的合作已经成为一种渐进。例如，知名售票处Zendesk和ServiceDesk Plus（ManageEngine卓豪的旗舰售票处操作系统），都能够与Desktop Central集成（ManageEngine卓豪的UEM解决方案）。Desktop Central是一个早熟的并存接入管理工作解决方案，可以从Web控制台并存管理工作所有型式的接入(台式机、笔记本电脑和智能手机等)。Desktop Central给予了多种功能性，主要还包括：

· 管理工作系统正式版管理工作

· 操作系统和操作系统部署

· 移动设备管理工作

· 操作系统和硬件股票管理工作

· 操作系统计量和禁止

· 远程控制

· 活动目录（AD）报表

· Windows配置

· USB设备管理工作，控制器管理工作，等更是多功能性。

UEM-售票处集成将是ITSM未来的渐进。并存的管理工作架构，能够帮助其组织大大扩大IT成本和停机时间，提高生产成本和IT安全性，并新一轮掌握整体IT股票状况。

无论在哪个行业，免费商(甚至是劲敌)的联手都将为客户给予更是好的免费。日新月异的ITSM不仅将为开发人员给予更是多便利，还将促使中小企业IT环境的并存。