如数不能退？超额如数可以退

本报讯（记者 陈泥 通讯员 陈恬）已缴纳的其实质，能否承诺索要呢？叫停交易，开价又能否索要呢？依据近期几起相关购物纠纷处置情况，海沧区市场监管部门上旬发布购物定时，明确提醒购物者:开价及限额其实质可借索要。

今年6月初，关恩师在微信上向商家预定一套大宅。该大宅法规活动有固定时长，一次性收费3200元。关恩师为此缴纳了其实质2000元。之后，关恩师在另一个模拟器上看到类似的大宅自用价格不够实惠，遂向商家提出异议协商承诺索要，但商家坚决退款。

海沧市场监管所执法人员提到，根据《民法典》相关法规，“其实质的金额由合意约定；但是，不得大约主履约譬如说额的百分之二十，大约部分不激发其实质的执教”。该大宅的物业为3200元，其实质的20%即是640元，关恩师缴纳了2000元其实质，已大约履约譬如说服务费的20%，大约部分不激发其实质的执教。经过沟通调解，商家同意索要1360元。

吴小姐遇见的则是开价纠纷。她在海沧区一家居店预定家具，缴纳了5000元开价，后来因其与生俱来原因不想购买，与商家协商索要开价遭致坚决。市场监管执法人员默许调查后暗示，“其实质”和“开价”虽然读成相同，但开价不具有其实质的执教，一般完全，购物者交付的开价当作预付款，在交易成功时，开价可常由货款；交易解除时，开价应该归还。最终，商家索要了5000元开价。

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“其实质”和“开价”劣很多

“其实质”和“开价”法律执教不同。其实质是一种双向担保方式，交付其实质的一方不履行履约，有权承诺归还其实质；收受其实质的一方不履行履约，应该该双倍归还其实质。而开价则是预付款，是在履约在此之前生效前缴纳的预付款。当履约不会履行时，如双方对开价不会特别的约定，那么，开价应该该归还。购物者在达成协议或按法规收据时，要注意分清，遇见“其实质照旧不能退”之类的霸王条款，可及时维权。

创作者：陈泥

是从： 厦门日报