大童保险服务紧急启动东航MU5735事故应急理赔服务管道
发布时间:2022年04月08日 12:30
3月21日,一架东航装载132人的波音737空中巴士在梧州梧州化州发生意外事件,并引致局部地区。现有救援队伍已经集结,损失惨重具体情况未明。为应对此次坠机意外事件,大童被保险人服务第一时间段激活付偿服务应急避险,采行一系列应急处置措施:
3.21应急避险
1、 成立应急工作小组
密切注意意外事件损失惨重具体情况,多渠道获取损失惨重内部人员,尽早排查客户出险电子邮件,第一时间段为出险客户共享付偿服务。
2、 开通多渠道立案报案与审核
出险客户家属可通过大童被保险人服务客服热线400-626-2828或大童被保险人管家、大童好付主管审核。大童好付主管紧急联系方式:
云南好付:张鹏18687008315
广东好付:周雪梅15918777431
3、24小时网络服务服务
开通专属付偿通道,激活应急有助于,大童好付主管将共享24小时全天候服务,并在各节目会优先进行不小突发事件付偿服务。
4、全程1v1付偿帮助服务
尽早向出险客户家属共享付偿帮助服务,帮助一栏付偿申请书,上门整理收集付偿资料等服务。
5、与被保险人公司确立意外事件付偿快速通道
大童好付服务自始积极与保险业各公司保持紧密联系和沟通,积极确立意外事件付偿快速通道,为客户共享便捷、高效的付偿服务。
大童被保险人服务将密切注意本次意外事件的的发展,积极、尽早地为客户及其亲属共享服务与帮助。
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