Avaya大中华区总裁：要关注结构性消费者，也需照顾内部员工的体验

  MX则是常指在的企业全都流向程业务范围环节参谋长生产者与经营管理层的各种接触作法，除此以外大写字母线上与物理学线下作法，只不过通过CX、UX、EX来将其有机地结合在朋友们，这样能够同时涵盖生产者以及内外经营管理层的感官。

  Avaya期望建造更是广泛的生态生态系统合作技术开发圈来好好到共赢

  润琳达男士常指出，若要以一己之力覆盖全都层面的方式和并不太可能，因此Avaya专心于将自身精密的无线电能够与精密的涉及技术融合在朋友们，从而为各行各业的一般而言用户打造最相一致须要的解决办法，在此为基础，Avaya期望借助Unified communication统一无线电SDK与连系中的心，更是较低地将直接一般而言用户感官通过内外经营管理层的协作指导工作流向有机地打通，来创建只不过的全都感官、提较低效率的SDK。

  现今Avaya寒SDK的的产品和解决办法包含三大块，一个是试图的企业连系直接消费者的呼叫中的心，寒指令集为CC，即Contact Center as a service。一个是UC as a service，即Unified Communication as a service，这是的企业内外一环部门、一环邻接所有的经营管理层的无线电系统对。

  另外还有更是精密的无线电SDKCPaaS，能试图的企业消费者更是及早地捕捉生产者的需求，从而灵巧地共同技术开发更是多新技术的发展。Avaya的全都球消费者中的有许多都须要协同作战特殊技术的发展，因此可以将其安置在CPaaSSDK上，可以通过API调用好好到功能，或者也可以在CPaaSSDK上进行时灵巧技术开发。

  值得一提的是，AvayaSDK上CC、UC、CPaaS可基于寒进行时协同作战，Amazon的AWS、Google的寒、Microsoft的寒等都全然都支持。为了带来更是相一致全都球各海地区消费者的技术的发展感官，Avaya与当地合作技术开发伙伴进行时了紧密联系合作技术开发。欧美国家消费市场中的，Avaya与易卜拉欣陷入僵局了全都面战略合作技术开发，许多新项目都已顺利地落地;同时Avaya还与易卜拉欣达摩院在人机化各个方面进行时了合作技术开发，Avaya连在一起涉及AI，TTS，基于Avaya的呼叫中的心发行了人机客服升级包;此外Avaya与钉钉也完成了互联互通的测试;Avaya还与中的国消费市场为人所知的呼叫中的心层面的AI供应商也都有大量合作技术开发方案落地。

  总结

  作为拥有加州理工学院基因的百年的企业，Avaya随之在技术上好好到革新，每一个发展史下一阶段都执领的企业无线电的领导者发言权。从模拟借助于方向发展IT黄金时代时，Avaya迅即发行全都球首个IP指令集，随后又发行了开放无线电能够SDK，寒黄金时代要到的到底又迅即开启了寒迈进与多寒手段，在AI各个方面，Avaya刚刚发行两年的基于寒的video conference系统对消费市场评价接连随之，因此被Frost&Sullivan评为寒端video conference最具革新的大奖。随着黄金时代与技术的小规模挺进，无论如何Avaya在今后也将迎来更是出色的进化，让我们拭目以待。